1. Você já viu a qualidade deixou de ser um assunto técnico, para se tornar um agente de mudança utilizado pela Alta Administração com intuito de focar a qualidade no gerenciamento.

2. As empresas têm se adaptado ao modelo globalizado de gestão e para isso dedicam atenção para questões como: processos, estruturas leves, motivação aos colaboradores e cultura consistente. As questões acima citadas pertencem a qual esfera?

3. Essa teoria é alicerçada na concepção da administração tomando como base a visão clássica do trabalho, onde “o ser humano não gosta de trabalhar e o evitará o quanto possível;

4. O caráter individual do treinamento inicial para novos consultores não exclui a ideia de se manter uma orientação geral sobre o conteúdo deste programa.

5. é o conjunto de valores compartilhados e normas que controlam a rede de interação entre as diversas pessoas da empresa, bem como fornecedores, clientes e sociedade.

6. Com a realidade da globalização, é possível traçar uma nova visão dos diretores brasileiros quando o assunto continua sendo fornecedores. Quanto ao aspecto visão/cooperação, Quando falamos de visão tradicional qual item que não faz parte

7. A empresa produz a preços que o mercado consumidor está disposto a pagar. Requer um bom controle dos custos internos, preços justos e realizando lucros.

8. O consultor é demandado a promover um equilíbrio entre o lado humano e o lado técnico da gestão de mudanças. Das alternativas apresentadas, aquela que sinaliza um aspecto eminentemente humano e comportamental é:

9. Adicionar elementos nos produtos/serviços que possam justificar preços maiores em relação aos concorrentes. Algo do tipo exclusividade de tal produto/serviço.

10. Perceba que nos dias atuais as empresas de produtos e/ou serviços com atuação mundial possuem programas para intensificar sua liderança qualitativa globalizada.